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　　近幾年消費結構升級，消費者的消費意識也發生了變化，在嬰幼兒奶粉的選擇上更看重產品的品質、安全、營養，尤其是對羊奶粉的認知提升了不少，但有些門店還停留在以前的老話術上，一講到羊奶粉只會說“不上火好消化”，難道牛奶粉就易上火難消化了嗎？這也導致有些消費者一出問題就怪罪奶粉。那么，門店該如何正確的給消費者推薦羊奶粉呢？

　　消費者對羊奶粉的誤判

　　1、羊肉膻味重，羊奶粉也不例外？

　　那些年，一說到羊膻味許多人都掩鼻說NO，有些寶媽認為自己都不能接受的味道，更不能給寶寶嘗試，這也對羊奶粉的推廣和銷售造成了難度。目前市面上的羊奶粉主要為山羊奶或綿羊奶，山羊奶的膻味更為濃烈一些，但現在的飼養方法和除膻技術正好解決了這一難題，羊奶粉的口感其實很多寶寶都能接受并喜歡，只是寶媽以自己的口感去判斷以為寶寶不喜歡。

　　2、羊奶鐵含量低，缺乏葉酸和維B12，寶寶會缺鐵性貧血?

　　新鮮羊奶中鐵含量較低，缺乏葉酸和維生素B12，長期飲用會造成缺鐵性貧血，不建議三歲以下的寶寶喝。嬰幼兒配方羊奶粉消費者大可放心，寶寶經常喝并不會出現缺鐵性貧血，因嬰幼兒配方羊奶粉營養素的添加符合國家標準范圍值，適合嬰幼兒發育階段對營養素的補充。

　　3、羊奶鈣、磷等微量元素、礦物質含量高，對寶寶造成吸收負擔？

　　鮮羊奶的鈣、磷等微量元素、礦物質含量較之鮮牛奶要高，但不管是鮮羊奶還是鮮牛奶都不建議三歲以下的寶寶飲用，營養過高會對寶寶腸胃造成吸收負擔。但嬰幼兒配方羊奶粉中營養素的添加國家有嚴格標準，是經過配方調整研發生產，不會對寶寶造成吸收負擔，相反羊奶的蛋白質顆粒小更利于寶寶腸胃的消化吸收。

　　4、羊奶重金屬含量多，增加寶寶腎臟負擔？

　　如果羊奶重金屬超標，那么羊生活的環境會是這樣一番景象，寸草不生滿目瘡痍，試問這樣的重金屬污染毒地羊群還能活著擠出奶嗎？國家監管部門也不會放任這種情況的發生。當然有這類想法的消費者極少，希望大家能正面客觀的了解羊奶粉，切忌胡亂猜測。

　　羊奶粉銷售實用技巧

　　不管是牛奶粉抑或是羊奶粉，都是以母乳為標準，滿足嬰幼兒發育階段所需營養的配方奶粉，但羊奶粉在消化吸收、過敏率等方面優于牛奶粉，這也是羊奶粉越來越被消費者推崇的原因。那么門店如何精準鎖定消費者進行羊奶粉的銷售呢？

　　技巧1、針對輕微牛奶蛋白過敏的寶寶

　　如何應對：門店解決客訴時經常會遇到喝牛奶粉過敏的寶寶，這是因為牛奶中含有致敏因子α-S1酪蛋白和β--乳球蛋白，如果遇到寶寶重度牛奶蛋白過敏，可以建議換一款適度水解或深度水解配方奶粉，一般可以帶寶寶做過敏原檢測查出過敏程度。

　　如果寶寶只是出現輕微的嘴角發紅、局部小紅點，可以選擇純羊奶粉，如藍河、圣特拉慕、佳貝艾特、貝特佳、宜品歐士達、蓓康僖等純羊奶粉。因為羊奶中致敏因子α-S1酪蛋白占總蛋白的1-3%，但牛奶中卻高達43%；而牛奶中致敏因子β-乳球蛋白含量是羊奶的2倍多，這就是羊奶粉比牛奶粉過敏率低的原因。門店導購只需熟記寶寶過敏產生的原因便能輕松應對輕微蛋白過敏寶寶的難題哦！

　　技巧2、針對脾胃弱，吸收不好的寶寶

　　如何應對：在門店遇到脾胃弱、吸收差的寶寶不在少數，羊奶粉可以優先推薦給這類寶寶。因為養奶牛的脂肪球顆粒小，只有牛奶的三分之一，更利于寶寶吸收。加之羊奶富含短鏈脂肪酸，不飽和脂肪酸，低級揮發性脂肪酸占所有脂肪酸含量的25%左右，而牛奶中不到10%，短鏈脂肪酸有利于人體腸道的消化吸收，非常適合脾胃弱，吸收不好的寶寶。

　　技巧3、針對易積食，消化不良的寶寶

　　如何應對：寶寶特別容易積食，多是父母長期喂養不當造成，針對這類寶寶父母需要調整飲食結構，避免暴飲暴食。據公開資料顯示，羊奶蛋白質主要是酪蛋白和乳清蛋白，羊奶、牛奶的酪蛋白與乳清蛋白之比大致為75：25(羊奶)、85：15(牛奶)，可見羊奶比牛奶酪蛋白含量低，乳清蛋白含量高，而酪蛋白在胃酸的作用下能形成較大凝固物，酪蛋白含量越高蛋白質越難消化，所以羊奶的消化率比牛奶高，特別適合經常積食，消化不良的寶寶。

　　技巧4、針對免疫差，支氣管炎反復的寶寶

　　如何應對：羊奶中含有牛奶沒有的表皮細胞生長因子EGF，可以促進上皮細胞的生長，保持肌膚光滑細嫩；能幫助鼻腔、呼吸道上皮粘膜細胞的修復，緩解支氣管炎。在《本草綱目》有記載“羊乳甘、溫、無毒、可益五臟、補腎虛、益精氣、養心肺、利皮膚、潤頭發”，體質弱、免疫差的寶寶選擇羊奶粉能提高抗感冒等病毒的能力，減少疾病的發生。

　　技巧5、對羊奶粉有好感但覺得貴的顧客

　　如何應對：顧客覺得貴了有的是認為價值與價格不對等，這類顧客一般對羊奶粉的了解還不夠深入，需要門店挖掘需求抓痛點，傳達更多有價值的信息；有的是認可價值，覺得買不起，針對這類顧客可以推薦更適合他的產品；有的是想多拿一點好處，這類顧客可以投其所好，適當給一些小禮物。

　　在奶粉細分品類中，相比羊奶粉和有機奶粉，牛奶粉最被大家熟知，也是門店最好推薦的品類。關于羊奶粉和有機奶粉的銷售技巧比較少，希望會員朋友們能多傳遞多分享羊奶粉/有機奶粉相關的銷售技巧，助力終端門店銷售羊奶粉，提升銷量。