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　開嬰童玩具店，很大一部分營業額來自于回頭客，那么如何拉取更多的回頭客呢？這里教你幾個拉回頭客的話術，相信看完你會受益匪淺的。

    　1、用承諾拉取回頭客。話術常語：如果您對這類商品感興趣的話我會幫您留意的。　
　　通常一位顧客購買某種玩具可能是一種隨機的消費行為，那么往往很難會有第二次。但是，如果，如果玩具店員能夠通過這位顧客瀏覽及購買的玩具中判斷出他所感興趣的玩具類型，并且告訴他玩具店將會為其特別留意該類玩具，這是最為親切、平實的一種服務用語。那么，玩具店很可會因此而多了一名回頭客。當玩具店員對顧客做出“為其留意同類產品”的承諾的同時，是給顧客一種心理暗示，說明玩具店可以成為他的一種固定資源。

　　2、激起購物欲望的話術。話術常語：這類玩具不久就會降價，因為已經開始有新品上市了。

　　如果玩具店員知道某種品牌玩具已經降價，非常的物美價廉，那么當然要將這種超值產品推薦給顧客，同其分享您的信息。同樣的，如果您得到了某一類品牌玩具馬上要降價的消息，您也應當及時的告訴顧客，讓他等待幾天，在價格下調之后再來購買。這樣，玩具店員就能夠贏得消費者的信任，爭取更多的回頭客。

　　3、關心顧客話術。話術常語：我來幫您……

　　在顧客離開或者瀏覽商店時，可以說“我來幫您……”，看似無用的一句話往往能夠讓消費者體會到賓至如歸的感覺。而這樣的一句話，也能夠使那些銷售行為變得更加人性化。在玩具店員為提著貨物的顧客開門等狀況下，如果能夠適時的說出這么一舉服務用語，將會讓顧客在潛意識里肯定玩具店員的熱情服務，并且會對玩具店產生極大的信任感。這種感覺往往能夠促使他們成玩具店的回頭客。
　　4、心理暗示話術。話術常語：我們優惠活動到……就會結束。

　　對于消費者而言，某一類優惠活動的最終期限是不斷刺激他們消費的有效動力，因此，“我們優惠活動到……就會結束�！边@句話對他們有很大的暗示作用，會讓顧客有再次光臨玩具店的沖動。因為玩具店員告訴他的最后期限讓他意識到，這種物美價廉的商品并不多，這種購買機會也許會稍縱即逝。因此，玩具店的優惠活動也應當有一個時間的期限，明確的告訴消費者，這些優惠轟動并不會總是保持這么有誘惑力的價格。通常意義上來說，越短的優惠期限越能夠激發消費者的購買沖動。